你不得不学的新媒体运营技能-数据分析

 

这一篇只是运营数据中的基础性知识。之所以先从基础来讲,菜头先生主要是想让运营数据这门干货分享的更具连贯性,以便各位能够成体系的了解运营数据分析的相关知识。

废话不多说,今天我们讲的是微信后台的数据分析。工作中,很多小伙伴总是把新媒体运营和产品运营想分离。其实这是错误的一种概念。因为本身微信 是一个互联网产品,您所运营的微信公众号更是一个互联网产品。一个产品从研发(申请)、运营到迭代、衰变等过程都是有一定的数据在里面进行支撑产品健康发 展的。因此,对于正在进行微信公众号运营的小伙伴还是需要从微信公众号的渠道数据、成本数据、转化(收益)数据上对日常的运营工作进行详细的分析。

第一、用户分析

对于微信公众号来说,粉丝(用户)是其生命力所在。因此当运营者看着每日增长的数据时,要能充分的意识到,这些用户的来源渠道、用户的属性是什么。这样才能更好的指导下一步工作,到底是在哪些渠道加大力度推广,对于什么样的人群进行推广等。

1、用户的来源渠道,具体的可以看下方的图

 

解释一下相关的概念:

公众号搜索:①一种是中文名的搜索,一般来说随着微信对于中文品牌保护力度的加大。其公众号的中文名也逐渐演变成唯一性。而且简体和繁体是统一识别 的。微信最近最人性化的措施是,个人的微信公众号一年有一次改名的机会。②一种是英文的微信号,这个比较好理解,因为微信从一开始就实行唯一制了。这里在 设置的时候尽量简短,易识别。

扫描二维码:这个不需要过多的解释,二维码的出现其实是户外宣传和网页宣传最好的工具。因此现在除了微信,今日头条、UC订阅号都开始尝试给运营者提供二维码服务了。

图文页右上角的菜单:就是打开图文后右上角的三个小点,这个位置说实话隐藏的太深了,转化率比较低。

图文页内公众号名称:小伙伴在编辑软文的时候都会在顶部加一个“点击蓝色字体关注”的字样,其实这在转化上还是很不错的。但关键是这个“字样”的创意性。

名片分享:这个位置隐藏的也是够深的。但是主要是新用户带动老用户的一种方式。体现的是公众号在老用户心目中的质量度和接受度。

支付后关注:在这在菜头先生理解来说,可能是基于内容页中赞赏功能的体现。也是体现新用户对图文质量接受度一种表现。

2、用户属性

微信用户属性的分类大概如下图:

 

我们主要从这里看出的是用户性别、来源地域、使用终端等详情。比如说用户偏女性居多,那么就需要在图文的质量上更偏重于女性,相同的道理看哪些属性的占比,综合一下规划软文的角度及推送的渠道。

第二、图文分析

这里如图,还是分为两部分,阅读的次数人数、阅读的来源渠道等。

 

图文页阅读人数:点击图文页的去重人数,包括非粉丝;阅读来源包括公众号会话、朋友圈、好友转发、历史消息等

图文页阅读次数:点击图文页的次数,包括非粉丝的点击;阅读来源包括公众号会话、朋友圈、好友转发、历史消息等

分享转发人数:转发或分享到朋友、朋友圈、微博的去重用户数,包括非粉丝

分享转发次数:转发或分享到朋友、朋友圈、微博的次数,包括非粉丝的点击

微信收藏人数:收藏到微信的去重用户数,包括非粉丝

原文页阅读人数:点击原文页的去重人数,包括非粉丝

原文页阅读次数:点击原文页的次数,包括非粉丝的点击

一篇图文的阅读人数就是UV,次数其实就是PV,这里反映的是图文对于用户的吸引程度及复读率。如果说阅读人数很少(一般显示在图文底部),但是阅读次数很大,也能表明,此图文在有限的用户范围内得到的认可度还是蛮高的。分享和收藏就更能表现图文的质量度。

同时,阅读渠道来源可以充分的指导运营者,您的用户到底在哪里,到底需要在哪里加大推广的力度。同在这里菜头先生还要强调一句,不要轻信网上什 么《XXX教您零成本获取十万粉丝》的文章。因为,菜头先生明确告诉您,任何运营都是需要成本的,只不过随着技能及经验的积累,让成本越来越低,获取用户 的成本越来越低而已,但绝无可能没有成本的,切记!

第三、以图文阅读小时报为例,分析图文推送的合理时间。

微信公众号后台又提供整体数据的按钮,也有进行小时报的按钮。菜头先生的个人建议还是不要过多的听信网上流传的一些推送时间。每一个公众号都有自 己的独特的特点的,不一样的用户群的。因此,自家微信的推送时间还是要用自家的数据来说话,就是我上面说的阅读小时报和渠道小时报。

第四、其他渠道推广

作为以图文或者视频或者语音为载体的品牌、商品等的宣传,传播渠道并不只是微信一家。如果需要获得更广泛的传播力度及收益,还是需要把自家的图文放在别的平台试一下。没准效果更好呢。当然在推送的过程中还是需要记录一些数据的,具体记录的数据如下图,希望对您有些参考。

做事需要总结分析,互联网下做产品运营、做新媒体运营更需要数据的支撑,去分析自己运营的成败,以此才能不断的进步和发展喽。

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